Check-in Online

Condizioni Generali per Prenotazioni sul Nostro Sito di Affitti Vacanze

1. Scopo
Questi termini e condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni") regolano le prenotazioni di alloggi effettuate attraverso il nostro sito di affitti vacanze https://plazaestates.es (di seguito, "Sito"). Confermando una prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato queste Condizioni, che si applicheranno dal momento della conferma.

2. Prenotazione e Conferma
2.1. Per effettuare una prenotazione, l'ospite deve completare il modulo di prenotazione sul nostro Sito e fornire informazioni accurate e complete.
2.2. La prenotazione sarà considerata confermata quando l'ospite riceverà un'email di conferma contenente i dettagli della prenotazione e i termini e le condizioni applicabili.
2.3. La prenotazione viene effettuata per la proprietà tra il proprietario dell'immobile e l'ospite. Plaza Estates, salvo diversamente specificato, agisce come mandatario del proprietario, gestendo il rapporto tra le due parti.

3. Pagamento
3.1. L'ospite si impegna a effettuare il pagamento dell'importo totale della prenotazione secondo le tariffe e le scadenze indicate sul Sito.
3.2. Il prezzo totale include tasse e oneri aggiuntivi specificati sul Sito al momento della prenotazione.

4. Cancellazione
4.1. Le politiche di cancellazione saranno specificate sul Sito e possono variare a seconda della proprietà e della stagione.
4.2. L'ospite è responsabile di leggere e comprendere le politiche di cancellazione prima di effettuare la prenotazione.
4.3. Condizioni generali:

5. Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
Dal 30º giorno prima dell'arrivo, penalità del 100% del soggiorno.
Modifiche e Cambiamenti
5.1. Qualsiasi richiesta di modifica o cambiamento alla prenotazione deve essere inviata tramite il nostro indirizzo email [email protected] ed è soggetta a disponibilità e approvazione.
5.2. Potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive per le modifiche alla prenotazione, secondo le nostre politiche.

6. Check-in e Check-out
6.1. L'ospite deve seguire le procedure di check-in e check-out fornite nell'email di conferma.
6.2. Salvo diversamente specificato, l'orario di check-in è tra le 16:00 e le 23:00, e l'orario di check-out è alle 10:00.

7. Contatti di Emergenza e Reclami
7.1. In caso di emergenze o incidenti gravi relativi alla proprietà, l'ospite può contattare l'Agenzia al numero di emergenza: +34 952 524 191 (disponibile esclusivamente per casi urgenti). Per comunicazioni non urgenti, si prega di utilizzare l'email [email protected], disponibile in qualsiasi momento.
7.2. I reclami relativi a danni devono essere segnalati entro le prime 48 ore dall'accesso alla proprietà.
7.3. Per le prenotazioni effettuate tramite book.plazaestates.es, l'ospite deve pagare un deposito per i danni. Il deposito sarà rimborsato entro un massimo di 14 giorni dal soggiorno, salvo il rilevamento di incidenti.
7.4. L'ospite si impegna a pagare il deposito in caso di danni durante il soggiorno.

8. Obblighi dell'Ospite
8.1. L'ospite si impegna a utilizzare la proprietà in modo responsabile, rispettare le regole della comunità e evitare attività che possano causare danni o disturbi.
8.2. L'ospite è responsabile dei danni causati durante il soggiorno e deve coprire i costi relativi.

9. Responsabilità
9.1. L'agenzia non è responsabile per perdite, danni, lesioni o incidenti occorsi durante il soggiorno dell'ospite.
9.2. Non saremo responsabili per interruzioni di servizi essenziali (acqua, elettricità, internet) dovute a fattori al di fuori del nostro controllo.
9.3. Si consiglia agli ospiti di acquistare un'assicurazione di viaggio adeguata per coprire cancellazioni, emergenze mediche o eventi imprevisti.

10. Privacy
10.1. I dati personali forniti dall'ospite saranno utilizzati in conformità con la nostra politica sulla privacy e le normative GDPR.
10.2. Confermando la prenotazione, l'ospite acconsente al trattamento dei suoi dati per la gestione della prenotazione.

11. Legge Applicabile
11.1. Le parti concordano di sottoporsi ai Tribunali di Torrox per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da queste Condizioni, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione applicabile.
11.2. In caso di discrepanze tra le versioni in lingue diverse, prevarrà la versione in spagnolo.

12. Modifica delle Condizioni
12.1. Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno disponibili sul Sito e saranno applicabili dalla data di pubblicazione.
12.2. Effettuando una prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni vigenti.