Villa Ferienwohnung in Nerja

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen auf unserer Ferienvermietungs-Website

1. Zweck
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen") regeln Buchungen für Unterkünfte, die über unsere Ferienvermietungs-Website https://plazaestates.es (im Folgenden "Website") vorgenommen werden. Mit der Bestätigung einer Buchung erklärt der Gast, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat, die ab dem Moment der Bestätigung gelten.

2. Buchung und Bestätigung
2.1. Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Gast das Buchungsformular auf unserer Website ausfüllen und genaue sowie vollständige Angaben machen.
2.2. Die Buchung gilt als bestätigt, wenn der Gast eine Bestätigungs-E-Mail erhält, die die Buchungsdetails und die anwendbaren Bedingungen enthält.
2.3. Die Buchung erfolgt zwischen dem Gastgeber, dem Eigentümer der Immobilie, und dem Gast. Plaza Estates handelt, sofern nicht anders angegeben, als Bevollmächtigter des Eigentümers und verwaltet die Beziehung zwischen den Parteien.

3. Zahlung
3.1. Der Gast verpflichtet sich, den gesamten Buchungsbetrag gemäß den auf der Website angegebenen Tarifen und Fristen zu zahlen.
3.2. Der Gesamtpreis enthält die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Steuern und zusätzlichen Gebühren.

4. Stornierung
4.1. Die Stornierungsbedingungen werden auf der Website angegeben und können je nach Unterkunft und Saison variieren.
4.2. Der Gast ist dafür verantwortlich, die Stornierungsbedingungen vor der Buchung zu lesen und zu verstehen.
4.3. Allgemeine Bedingungen:

5. Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise.
Ab 30 Tage vor Anreise fällt eine Stornogebühr von 100 % des Aufenthaltsbetrages an.
Änderungen und Anpassungen
5.1. Änderungen oder Anpassungen an der Buchung müssen per E-Mail an [email protected] angefordert werden und unterliegen der Verfügbarkeit und Genehmigung.
5.2. Für Änderungen an der Buchung können zusätzliche Gebühren gemäß unseren Richtlinien anfallen.

6. Check-in und Check-out
6.1. Der Gast muss die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Check-in- und Check-out-Verfahren einhalten.
6.2. Sofern nicht anders angegeben, ist die Check-in-Zeit zwischen 16:00 und 23:00 Uhr, und die Check-out-Zeit ist um 10:00 Uhr.

7. Notfallkontakt und Reklamationen
7.1. Im Falle eines Notfalls oder schwerwiegender Vorfälle im Zusammenhang mit der Immobilie kann der Gast die Agentur unter der Notrufnummer +34 952 524 191 (ausschließlich für dringende Fälle verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, die jederzeit genutzt werden kann.
7.2. Reklamationen zu Schäden müssen innerhalb der ersten 48 Stunden nach Zugang zur Immobilie gemeldet werden.
7.3. Für Buchungen, die über book.plazaestates.es vorgenommen wurden, muss der Gast eine Kaution für Schäden hinterlegen. Die Kaution wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach dem Aufenthalt zurückerstattet, sofern keine Vorfälle festgestellt werden.
7.4. Der Gast verpflichtet sich, die Kaution im Falle von Schäden während des Aufenthalts zu zahlen.

8. Pflichten des Gastes
8.1. Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft verantwortungsbewusst zu nutzen, die Gemeinschaftsregeln einzuhalten und Aktivitäten zu vermeiden, die Schäden oder Störungen verursachen könnten.
8.2. Der Gast ist für Schäden verantwortlich, die während seines Aufenthalts entstehen, und muss die damit verbundenen Kosten tragen.

9. Haftung
9.1. Die Agentur haftet nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Unfälle, die während des Aufenthalts des Gastes auftreten.
9.2. Wir übernehmen keine Verantwortung für Unterbrechungen wesentlicher Dienste (Wasser, Strom, Internet), die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
9.3. Es wird empfohlen, dass Gäste eine geeignete Reiseversicherung abschließen, um Stornierungen, medizinische Notfälle oder unvorhergesehene Ereignisse abzudecken.

10. Datenschutz
10.1. Die vom Gast bereitgestellten persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der DSGVO verarbeitet.
10.2. Mit der Bestätigung der Buchung stimmt der Gast der Verarbeitung seiner Daten zur Verwaltung der Buchung zu.

11. Anwendbares Recht
11.1. Die Parteien vereinbaren, sich für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen den Gerichten von Torrox zu unterwerfen, und verzichten ausdrücklich auf jede andere zuständige Gerichtsbarkeit.
11.2. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Versionen in verschiedenen Sprachen hat die spanische Version Vorrang.

12. Änderung der Bedingungen
12.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf der Website verfügbar sein und ab ihrem Veröffentlichungsdatum gelten.
12.2. Mit der Buchung erklärt der Gast, dass er die geltenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.